Retouren & Refunds  IsNietTop Mindset.

 

We hopen dat je blij bent met je aankoop. Maar hé… soms zit iets niet perfect  en dat is oké.

Bij IsNietTop draait het niet om perfectie, maar om beweging. Toch willen we dat jij tevreden bent.

 

Daarom kun je binnen 14 dagen na levering retourneren.

 

 Retour starten? Maak eenvoudig een account aan en volg de stappen.

 

 

Retourperiode.

 

Je hebt 14 dagen na levering om je item terug te sturen.

Geen uitleg nodig, geen stress – zolang je het binnen die periode retour stuurt.

 

 

Retourvoorwaarden:

 

Voor een geldige retour:

 

✅ Ongewassen

✅ Ongedragen

✅ Originele verpakking

 

❌ Verzendkosten worden niet vergoed

❌ Geen directe ruilingen 

 

 

Wat krijg je terug?

Je kiest zelf:

 

Terugbetaling via je originele betaalmethode

of

Coupon ter waarde van je bestelbedrag + 15% extra

Jij retourneert €100? Jij krijgt een coupon van €115.

Omdat jij beweegt — wij belonen dat.

 

 

 

Money Back Options:

Originele betaalmethode

We verwerken retouren binnen 10 werkdagen nadat het pakket bij ons binnen is.

Daarna duurt de terugstorting gemiddeld 7–10 werkdagen (afhankelijk van je bank).

 

Coupon +15%

Direct na verwerking van je retour ontvang je een coupon met het volledige orderbedrag + 15% extra shoptegoed.

 

Beschadigd / Defect Item?

 

Dat is niet top, en daar gaan we iets aan doen.

Mail ons direct: info@isniettop.nl

 

 

Niet retourneerbaar:

Items met Final Sale

Na 14 dagen retourtermijn

Gedragen of beschadigde items zonder vooraf gemelde issue 

wordt geweigerd + vernietigd 

(we nemen geen half werk aan)

 

 

Retourkosten:

 

Retourkosten & eventuele douanekosten 

voor de klant.

Bewaar je verzendbewijs met track & trace.

Geen bewijs = geen claim. 

 

We blijven eerlijk en transparant.

 

 

Tijdlijn:

Pakket binnen bij ons 10 werkdagen 

 

verwerking:

Refund verwerkt: max 7 dagen zichtbaar op je rekening

 

Vragen?

 

We’re here for you: info@isniettop.nl

 

Blijf bewegen. Blijf bouwen.

IsNietTop  maar jij gaat door.

 

 

 

Verzending & order update.

 

We groeien. Hard.

Soms Door een uitzonderlijk hoog aantal bestellingen kunnen onze verzendtijden tijdelijk 2– 3 dagen langer zijn dan normaal.

 

Wij geloven in bouwen 

ook als het niet perfect is.

Ons team werkt met volle focus om jouw order zo snel mogelijk te verwerken. 

 

Annuleren of wijzigen na het plaatsen van de bestelling is niet mogelijk,want zodra jij bestelt… schakelen wij direct.

 

Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen

Na verzending ontvang je jouw trackinglink per 

e-mail.

 

Dit is beweging. Dit is de grind.

Bedankt voor je geduld en voor het dragen van de mindset. 

 

Verzending:

Verwerking: 1–3 werkdagen

Verzending: 1–3 werkdagen 

 

Tracking wordt gemaild zodra je pakket onderweg is.

 

We ship snel maar nooit gehaast.

Kwaliteit boven haast. Beweging boven perfectie.